سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: [سبتمبر 2025]

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا الإلكتروني (www.pharaohes.org). تشرح هذه الوثيقة بالتفصيل كيف نقوم (“نحن”، “الموقع”، أو “إدارة الموقع”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها أثناء تصفحك واستخدامك لخدماتنا.

يُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع موافقة صريحة منك على كافة البنود والشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

١. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:

المعلومات التي تقدمها لنا طواعية: وهي البيانات التي تزودنا بها بشكل مباشر ومُعلن، مثل عند:
- التواصل معنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
- الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.
- إجراء عملية شراء أو تسجيل حساب.
- المشاركة في استبيانات أو مسابقات.
- وقد تشمل هذه البيانات: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع (التي نقوم بمعالجتها بشكل آمن عبر شركات دفع معتمدة وموثوقة)، وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: وهي البيانات التي يتم تسجيلها آليًا أثناء تفاعلك مع الموقع من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات السجل (Log Files). تهدف هذه البيانات إلى تحسين تجربتك وفهم كيفية استخدام الموقع. تشمل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ الزيارة، ومدة البقاء على كل صفحة.
- المصادر التي أحالتك إلى موقعنا (الروابط المرجعية).
- معلومات عن نمط التصفح والتفاعل.

٢. الغرض من استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية فقط:

تقديم الخدمات المطلوبة وتشغيل الموقع وصيانته وتحسينه.
معالجة طلباتك ومعاملاتك وإرسال إشعارات التأكيد المتعلقة بها.
الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم الدعم الفني.
إرسال رسائل إخبارية وتحديثات ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في كل رسالة).
تحليل الأداء وفهم سلوك المستخدمين لتطوير وتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر.
الكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها وحماية أمن موقعنا ومستخدمينا.

٣. الأساس القانوني للمعالجة (وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج بياناتك بناءً على أحد الأسس القانونية التالية:

الموافقة: في حال أعطيتنا موافقتك الصريحة لفعل محدد (مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية).
تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية للوفاء باتفاقية معك (مثل إتمام عملية بيع).
المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق مصلحة مشروعة لدينا (مثل تحسين أمان الموقع) مع ضمان عدم تغليبها على حقوقك وحرياتك الأساسية.

٤. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك مع:

مقدمي الخدمات الموثوقين: شركات خارجية تقدم لنا خدمات مساعدة مثل استضافة المواقع، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، وخدمات البريد الإلكتروني. These parties are obligated to keep your information confidential.
الالتزامات القانونية: عندما نكون ملزمين بالإفصاح عن المعلومات للامتثال لقانون ساري، أو أمر قضائي، أو استدعاء قانوني، أو عملية قضائية.
عمليات نقل الأعمال: في حال حدوث دمج، أو استحواذ، أو بيع لأصول الشركة، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من هذه الصفقة، مع الالتزام بمواصلة حماية بياناتك.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتعزيز تجربتك على موقعنا. هذه الملفات هي عبارة عن أجزاء صغيرة من البيانات يتم تخزينها على جهازك. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسالها. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع ويحد من تجربتك.

٦. حقوقك في حماية البيانات

نحن نحترم حقوقك تجاه بياناتك. بناءً على قوانين محل إقامتك (مثل GDPR أو CCPA)، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمال البيانات غير المكتملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية (“الحق في النسيان”) في ظل ظروف معينة.
معارضة أو تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة.
سحب موافقتك في أي وقت، إذا كان جمع البيانات قائمًا على الموافقة، دون المساس بشرعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
إمكانية نقل البيانات إلى طرف آخر.

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى استخدام معلومات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.

٧. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لأطول فترة ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو فض النزاعات، وإنفاذ سياساتنا.

٨. خصوصية الأطفال

لم يتم تصميم موقعنا لجذب أو استهداف الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ١٣ عامًا. نحن لا نجمع عن علم أي معلومات personally identifiable information from children under 13. إذا كنت والدًا أو وصيًا و تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور، وسنقوم باتخاذ الخطوات اللازمة لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

٩. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي مستجدات.

١٠. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، استفسارات، مخاوف، أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، فلا تتردد في التواصل معنا عبر قنوات الاتصال التالية:

البريد الإلكتروني: info@pharaohes.org
رقم الهاتف: 00201115555276

سياسة الخصوصية